A leitura da luz de cada cliente será realizada na mesma data que já acontecia, mas a conta não será impressa na hora
Por Misto Brasil – DF
A distribuidora Neoenergia disponibiliza a fatura de energia elétrica em Braille para os clientes em todo o Distrito Federal. O serviço não tem custo extra.
Para fazer a solicitação e receber a conta com esse serviço, o cliente deve se cadastrar entrando em contato por um dos canais de atendimento da empresa, como o telefone 116 ou agências de atendimento. A fatura será emitida no mês seguinte à leitura do consumo de energia do cliente.
A leitura da luz de cada cliente será realizada na mesma data que já acontecia, mas a conta não será impressa na hora como é feito regularmente.
O consumidor receberá posteriormente duas vias, uma em braille para fazer a própria leitura e a convencional para o pagamento, com o código de barras.
As informações que vão constar na fatura são: nome do titular, identificador, data da leitura, consumo do mês em kW/h, valor total da fatura em reais, vencimento, leitura atual e anterior, números dos telefones para contato e informações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
“Nós conseguimos trazer a inclusão e fazer com que essas pessoas sejam independentes”, garantiu o diretor-superintendente de Relacionamento com o Cliente, Gustavo Álvares.