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Pesquisa mostra que social commerce ganha força

Black Friday vitrine promoção comércio Misto Brasil

As promoções com ajuda de ferramentas digitais ajudam no desempenho das empresas/Arquivo/Paulo Pinto/Agência Brasil

O levantamento da Bare Internacional levou em consideração o comportamentyo do consumidor na Black Friday que acontece neste mês

Por Misto Brasil – DF

A Black Friday de 2025 marca uma mudança importante no comportamento do consumidor brasileiro: o avanço do social commerce, modelo que une compra, entretenimento e interação ao vivo.

Pesquisa realizada pela Bare International mostra que, embora 60,8% dos entrevistados ainda não tenham feito compras por redes sociais ou lives, quase quatro em cada dez consumidores já experimentaram esse formato.

O Instagram se mantém como principal vitrine de conversão, com 47% das compras feitas em redes sociais, seguido pelo TikTok (16%) e Facebook (14%).

Entre as categorias de produtos mais compradas, moda e acessórios (25,7%) e beleza e cuidados pessoais (21,8%) são as mais citadas. O apelo visual e a influência estética são os principais impulsionadores do consumo.

Eletrônicos e itens para casa (27% somados) também ganham espaço e mostram o crescimento da confiança dos consumidores em transações de maior valor.

O levantamento aponta que o principal atrativo do social commerce é financeiro: 29% dos consumidores citam preços mais baixos e 25% valorizam promoções exclusivas ou brindes.

As incertezas sobre prazos de entrega (22%), a falta de confiança no vendedor (19%) e as informações incompletas (11%) ainda são barreiras que impedem o avanço mais gradual do canal.

Para o country manager da empresa pesquisadora, Pedro Venturini, o formato representa uma nova etapa da jornada de compra digital.

“O social commerce transforma o ato de comprar em uma experiência social e interativa, ao conectar marcas e consumidores de maneira mais direta e autêntica”.

Pesquisa quantitativa, feita online com 919 pessoas, no período de 10 a 20 de outubro, com perguntas abertas ou de múltipla escolha.

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