O objetivo central é evitar sobrecarga na recepção e gargalos na chegada de hóspedes durante o fluxo das férias escolares, Natal e Réveillon.
Por Misto Brasil – DF
Com o setor hoteleiro em alta no país, empreendimentos turísticos já preparam suas operações para a alta temporada de fim de ano.
O objetivo central é evitar sobrecarga na recepção e gargalos na chegada de hóspedes durante o fluxo das férias escolares, Natal e Réveillon.
Destaques do setor e da tecnologia:
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Desempenho em alta: A hotelaria brasileira fechou 2025 com taxa média de ocupação de 69%, aponta estudo do FOHB e da HotelInvest.
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Agilidade no fluxo: Terminais digitais permitem check-in, check-out, pagamentos e contratação de serviços sem depender da recepção.
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Foco no atendimento: A automação assume processos repetitivos para que a equipe humana foque na experiência do cliente.
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Geração de receita: Telas interativas oferecem serviços extras como estacionamento, alimentação e passeios.
Segundo Carlos Alberto Machado de Souza, CEO da Genialtec, a antecedência na implantação da tecnologia é essencial para testar as integrações antes do pico de movimento.
A personalização das soluções permite adequar os terminais ao perfil de cada hotel ou resort, unindo eficiência operacional e comodidade.