A Fundação Jardim Zoológico de Brasília ainda não resolveu as falhas no controle da bilheteria e do acesso aos visitantes. A recomendação foi apresentada há um ano e meio pelo Tribunal de Contas do Distrito Federal, que voltou a pedir medidas para que sejam solucionados os danos aos equipamentos (catracas, cancelas, computadores, etc.), provocados por descargas elétricas.
Se as novas recomendações não forem adotadas, o TCDF vai multar a instituição. O prazo é de 90 dias. Para os conselheiros da Corte, é preciso garantir que haja efetiva compatibilidade entre os registros contábeis, os dados constantes nas roletas de pedestres e cancelas de veículos e os lançamentos do sistema de venda de ingressos.
De acordo com informações da assessoria do TCDF, na auditoria concluída em abril de 2018, foi identificado que não havia controle confiável da quantidade de tíquetes de acesso comercializados. As catracas e as cancelas instaladas na bilheteria do Zoológico de Brasília, encontravam-se com defeitos e sem previsão de serem consertadas, porque não existia contrato vigente de manutenção desses equipamentos.