A Claro foi a companhia melhor avaliada pela firma canadense Tutela que analisou as redes móveis brasileiras, entre novembro de 2019 e abril de 2020. De uma forma geral, todas as operadoras Oi, Tim e Vivo, além da Claro, melhoraram no ranking se comparado com um relatório realizado em maio do ano passado.

A Agência Teletime informou que a pesquisa considerou a TIM como a operadora que oferece a menor latência no serviço. A íntegra da pesquisa pode ser baixada aqui.

A análise se valeu de cerca de 21 bilhões de coletas realizadas a partir de 3 mil aplicativos parceiros, mas não especificados. Esses apps fazem downloads e uploads de pequenos pacotes (2 Mbps para download, 1 Mbps para upload) em segundo plano para executar as avaliações e coletar as amostragens.

Entre os parâmetros utilizados estão a Qualidade de Consistência Excelente (quando a conexão é suficiente para streaming de vídeos em full HD ou gaming multiplayer) e a Qualidade de Consistência Básica (com conexão habilitando streaming em qualidade padrão ou upload de fotos).