Eles foram lesados com falha na central multimídia do modelo Argo
A empresa FCA Fiat Chysler Automóveis Brasil Ltda se comprometeu a dar uma solução aos clientes lesados com falha na central multimídia do modelo Argo (versões Drive 1.0 e 1.3). O compromisso foi firmado através de um Termo de Ajustamento de Conduta com o Ministério Público do Distrito Federal.
Após atualização dos sistemas operacionais IOS e Android, o equipamento passou a apresentar incompatibilidade com o espelhamento da tela dos celulares dos proprietários. Pelo acordo, a empresa se comprometeu a promover a instalação de uma solução nos equipamentos ou o reembolso no valor de R$ 400,00.
A solução tecnicamente viável, no momento, é a instalação de dispositivo para possibilitar a utilização da função do produto afetada (navegação/geolocalização), denominado link IGO. Aos clientes que optarem por essa alternativa, a FCA fará a instalação gratuita na central multimídia de 9”, com a atualização dos mapas e demais informações, também sem custo, nos cinco anos seguintes ao da instalação, totalizando seis anos de atualizações ao cliente. A
Os consumidores poderão solicitar o pagamento da importância no valor de R$ 400,00, a título de abatimento do preço pago. As informações é da assessoria do MPDF. Em caso de descumprimento das cláusulas do TAC, será aplicada multa no valor de R$ 5 mil por ocorrência de solução não atendida e também por dia sem divulgação no site da montadora.