Ministério Público informou que está investigando bloqueio de telefone celular pela instituição

Em nota encaminhada na tarde de hoje (08), a Serasa informou que “não é responsável” pela concessão de crédito e que não responde por outras empresas. A manifestação foi por conta de um texto publicado na segunda-feira (07) sobre uma investigação contra Serasa, que está sendo realizada pelo Ministério Público do Distrito Federal.

A mesma nota (veja o conteúdo logo abaixo), a instituição garante que não trabalha como correspondente bancário. De acordo com informações do Ministério Público, a Serasa passou a funcionar também como correspondente bancário e conceder empréstimos, mas condiciona o serviço ao uso de um aplicativo que permite o bloqueio remoto do telefone celular do consumidor.

Nota da Serasa

“A Serasa não atua como correspondente bancário na operação questionada e esclarece que não é a responsável pela concessão de crédito, tampouco pela operação de aplicativos de outras empresas que eventualmente realizem bloqueio de celulares.

O Serasa e-Cred é apenas uma plataforma (market place) que aproxima consumidores a diversas empresas que concedem crédito em várias modalidades, como empréstimo pessoal e cartão de crédito. As ofertas disponíveis e as condições de contratação são de inteira responsabilidade das empresas concedentes de crédito, cabendo ao consumidor escolher a opção que se encaixa à sua necessidade.

A contratação de empréstimo ocorre diretamente entre consumidor e a empresa concedente de crédito. Portanto, informações mais específicas sobre a operação podem ser obtidas junto à própria empresa credora.

Por fim, a Serasa esclarece que ainda não foi intimada da abertura do Inquérito Civil Público e reforça que cumpre rigorosamente a legislação vigente”.