Percepção é dos consumidores que frequentam esses locais, que apontam como pontos positivos as promoções
Por Misto Brasília – SP
Os principais pontos negativos das marcas de atacado e atacarejo, são a higiene das lojas e o cuidado com os produtos vendidos. Os pontos positivos destacados pelos consumidores com relação às marcas avaliadas, e “ofertas e promoções” foram os destaques.
A avaliação é do levantamento “Customer Insights – Varejo Alimentar”, realizado pela SoluCX, com mais de 20 mil entre 20 de maio a 20 de junho. Foram avaliadas 24 marcas de atacados e atacarejos em todas as regiões do país, entre elas Assaí Atacadista, Tenda Atacado, Makro, Roldão, Spani Atacadista, Mix Atacarejo.
“Os números variam muito de um setor para o outro, mas o objetivo da pesquisa é trazer para as empresas os pontos de acerto e, principalmente, os pontos que devem ser ajustados, para que elas possam desenvolver uma relação de proximidade e confiança com seus clientes”, observa o CEO da SoluCX, Tiago Serrano.
