O processo de certificação da Clínica Perfecta foi realizado em cinco etapas distintas
Por Misto Brasília – DF
A Clínica Perfecta (Centro Médico Lúcio Costa, L2 Sul) recebeu o troféu da Certificação em Atendimento de Excelência no modelo Disney de Gestão. a clínica é especializada em diagnóstico por imagem que possui Certificação PADI pelo Colégio Brasileiro de Radiologia.
O processo de certificação foi realizado em cinco etapas distintas e possui curadoria do palestrante e empresário Alexandre Espindola.
“Hoje a Perfecta conta com 98% de aprovação nas pesquisas de satisfação, resultado este que retrata nossa preocupação constante em buscar desenvolvimento profissional através de novas certificações para melhorar cada vez mais nossas entregas que já começam no primeiro contato por telefone e se estendendo até a disponibilização dos resultados dos exames para os pacientes”, comentou a sócia-administradora Daniela Cavalcanti.
“Com esta capacitação, reforçamos em toda a equipe este modelo de gestão centrado nas pessoas, que valorize cada gesto que demonstre empatia, consideração e atenção”, completa.
“Cada etapa do atendimento faz diferença, desde um sorriso na recepção, passando por um ambiente acolhedor, até a segurança de em receber um exame com imagens de alta qualidade”, disse o médico radiologista Philipe Cavalcanti.
