A investigação, conduzida pela Prodecon, teve origem após o órgão intervir em uma ação movida por uma apostadora.
Por Misto Brasil – DF
O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) instaurou inquérito para apurar suspeitas de práticas abusivas na plataforma de apostas BetBoom.
A investigação, conduzida pela 1ª Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos do Consumidor (Prodecon), teve origem após o órgão intervir em uma ação movida por uma apostadora diagnosticada com transtorno do jogo patológico, que movimentou cerca de R$ 393 mil na plataforma.
O procedimento avalia se a empresa utiliza algoritmos e atendimento personalizado para fidelizar consumidores com indícios de comportamento compulsivo.
Entre os pontos sob análise estão a atuação de gerentes de conta dedicados, o envio de brindes como bebidas alcoólicas e a oferta de bônus condicionados ao cumprimento de metas de apostas.
A Promotoria também examina a eficácia das ferramentas de autoexclusão e limites impostos pelo cassino online.