Clientes com deficiência visual podem solicitar à Caesb a emissão da conta de água em braile. O serviço não gera nenhum custo adicional aos clientes da Companhia. A Caesb foi a primeira empresa pública do DF a cumprir a legislação e possui atualmente quatro clientes portadores de deficiência visual que recebem mensalmente a conta em braile.

O consumidor com deficiência visual que optar pelo recebimento da fatura em braile deve se cadastrar junto a Caesb em um dos 13 escritórios regionais da companhia, nos postos do Na Hora, pela agência virtual ou pelo telefone 115. O cliente precisa certificar a deficiência visual apresentando laudo médico ou carteira de identificação fornecida pelo GDF e, ainda, ser responsável pelo imóvel e ter a conta de água em seu nome. (Da assessoria da Caesb)