Desde o início do mês a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal realiza teste para atendimento através do WhatsApp. As cidades de Samambaia e Planaltina são as primeiras a ter à disposição um número de celular.

O emprego do APP [(61) 98480-5115] é uma das novas formas de comunicação da Cesb com os usuários, como a ampliação dos horários de atendimentos dos postos. É o caso de Taguatinga, Sobradinho e Núcleo Bandeirantes. Nessas cidades, o atendimento passa a ser corrido das 8 às 18 horas.

A Caesb também tem um aplicativo de autoatendimento disponível para download nos sistemas Android e IOS, onde os usuários podem solicitar a revisão de suas contas, alteração de titularidade e vencimento, segunda via de conta, aviso de falta de água, além de serviços como consumo de água do cliente, consulta de protocolos entre outras opções.