A empresa suíça Amoma firmou um acordo, em vigor desde o dia 2 de março, com o Ministério Público do Distrito federal para que os consumidores não sejam lesados com anúncio de reserva hoteleira. Em parceria com a Trivago, a empresa (conhecida também como TripOnline S.A) induzia o consumidor a erro.
A empresa deverá divulgar em seus anúncios, próprios ou veiculados por terceiros, o número de vagas disponíveis e o preço da reserva em reais, inclusive com as despesas adicionais de taxas de serviços e tarifas. As informações devem estar disponíveis de forma clara e acessível.
Segundo o Ministério Público, o site oferecia a vaga mas, no momento em que o consumidor tentava concluir a negociação, era informado que outra pessoa teria efetuado a reserva. Entretanto, ao pesquisar novamente a vaga, ela continuava disponível.
“A empresa deverá disponibilizar no site brasileiro endereço eletrônico e telefone para atendimento em português a clientes que se encontrem em território nacional”, segundo nota do órgão público.
