O levantamento está sendo feito por telefone até o próximo dia 23 de fevereiro

Os consumidores de água e esgoto sanitário estão sendo consultados sobre os serviços prestados pela companhia Caesb. O levantamento está sendo feito por telefone pela Agência Reguladora de Águas, Energia e Saneamento Básico do Distrito Federal (Adasa).

Os dados sobre a satisfação dos serviços se refe aos anos de 2020 e 2021 e a pesquisa termina no próximo dia 23. De acordo com a Adasa, a ideia é subsidiar atividades de regulação e fiscalização a partir da percepção dos usuários. Entre os itens pesquisados, estão os procedimentos de leitura de hidrômetros, medição e cobrança e eficiência dos canais de atendimento ao público.

A agência avisou que desde 2014, a Superintendência de Água e Esgoto da Adasa compartilha no site institucional do órgão os resultados das análises.